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1、淘宝账号如果无法正常登录，看到提示为 【非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理】，通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。
2、1. 欺诈处罚2. 发布违法商品或信息一级处罚3. 侵犯他人知识产权一级处罚4. 盗用账户处罚5. 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分 通常被严重违规冻结的账户是不支持申诉和开通的. 请确认您的账户名是否违规和其它异常操作，或者清除缓存后重新登录试试。
3、如果仍有问题，请登录淘宝联系在线客服处理，客服会帮您核实处理。
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