珠江商报讯 记者黄国育 通讯员寇岸摄影报道:暑假来临之际,广东百强旅行社佛山排名第一的口岸国旅,在佛山地区的禅城、三水、顺德等地一口气增开五家营业部,令得营业部增至22家,从而成为营业部最多的佛山地区旅行社。既巩固了该社在顺德地区的渠道优势,同时再次在顺德以外的佛山地区拓展了新市场版图。
顺德“根据地”以外大佛山再拓展市场新版图
暑假来临前数天内,口岸文旅集团旗下的口岸国旅新增大良乐行店、新桂店,三水文峰店、碧堤店,杏坛顺宝店等五家新营业店铺,从而令得该社营业部增至22家,成为营业部最多的佛山地区旅行社。同时佛山口岸国际旅行社有限公司(禅城)分公司的隆重开业,这是口岸文旅集团继在南海、三水开设营业部之后,再次在顺德以外的佛山地区新拓展的市场版图,标志着口岸文旅集团进入了新的发展里程碑。在店铺为王,客源决定旅行社发展前景的情形下,营业点的持续增加,版图继续扩大,线下服务的增强,既为更多的游客带来丰富多彩的旅游体验,也为该旅行社的持续大发展打下了坚定的基础。佛山市口岸国际旅行社有限公司(禅城)分公司的正式开业,是该旅行社具有里程碑式意义的重大举措,标志着口岸文旅集团在大佛山的布局又迈出了新的一步,奠定了口岸文旅集团在佛山旅游市场的重要地位。
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口岸文旅集团董事长陈佩芳(左五)率口岸班子成员为新增营业部大良乐行店加油打气,从而拉开疫情后该社又一轮快马加鞭大发展的序幕。
全覆盖数字化综合管理服务系统迎暑期游高峰
在新增店铺,增强线上、线下销售渠道的同时,该社为迎接暑期游旺季的到来,致力提升服务功能。口岸国旅总经理蒙在峰介绍,在平台系统上,围绕ERP业务操作系统,自行开发了网站、微店、小程序、客户评价系统、导游日志系统、工单系统、询报价系统、客户管理系统、会员管理系统、积分商城等自动化、数据化应用。形成了以一个核心,多项应用的业务全覆盖数字化的旅行社综合管理系统,提高了业务处理能力及管理效率。帮助旅行社产业链全面转型与升级,提升行业协作效率。在车、房、餐、票务、购物、保险、签证、导游等各项资源实现同行订单流转数据互通,与各大OTA平台实现无缝对接。
口岸国旅禅城分公司的开业,标志着该社在大佛山的布局又迈出了新的一步。执行董事胡健恒(右)表示要为禅城地区的市民提供更优质的旅游服务体验。
发挥新型文旅集团优势提升核心竞争力
口岸文旅集团执行董事胡健恒表示,要想突出重围,口岸文旅必须继续保持比较高的市场核心竞争力,通过借助信息平台,以线下服务为切入点,打通上下游产业链发展资源,实现资源、信息、数据等方面的联通与互动。如口岸文旅集团旗下的新通程出行携手奥动亿创联手打造佛山换电新时代,为顺德、南海、禅城提供全新换电板的巡游出租车服务。集团自疫情以来,还积极投身乡村文旅发展,目前在顺德已经运营了3个乡村文旅项目,并且还入驻了黔东南,成立了贵州口岸黔苗旅行社,进军黔东南的乡村文旅产业。通过不断丰富产品种类,制定多元化、市场化、信息化的服务,发挥自身在新型旅游产业链中所具备的优势和作用,不断地提升口岸文旅的核心竞争力。
口岸国旅总经理蒙在峰(前左)为该社三水地区第三家营业部碧堤店点睛贺开业,承诺坚持以客户为中心服务三水市民。
品质企业品质旅游品质服务提升顺德文旅境界
口岸文旅集团董事长陈佩芳表示,在疫后旅游复苏新阶段,口岸文旅的工作面临新机遇、新任务、新使命,但始终坚持“品质企业”“品质旅游”“品质服务”的建设,提升城市旅游品牌和文化影响力。在未来发展方向上,她特别强调,在本地文旅产业发展中,口岸文旅积极参与粤港澳大湾区的文旅合作与交流,充分利用地处湾区核心的区位优势,并与旅游协会充分合作发挥桥梁纽带作用,深入挖掘顺德的文化资源禀赋和特色,以“一镇一品”方式打造一批有影响力的湾区文化精品路线,在顺德文旅产业创新升级发展中,口岸文旅将以创新模式提升顺德旅游文化层次,助力打造品质顺德、湾区文化名城、湾区世界级旅游目的地。